Условия покупки, доставки и оплаты

Интернет-магазин «Ваше тепло» организует надежную логистику и безопасные расчеты при покупке отопительной техники. Мы работаем с физическими и юридическими лицами на всей территории Российской Федерации, гарантируя прозрачность каждой сделки.

Доставка осуществляется по предоплате

Мы организуем отгрузку оборудования в любой регион России. Выберите удобный способ получения заказа:

Транспортные компании

Доставка СДЭК
Любая транспортная компания по вашему выбору

Доставим в любой регион страны в удобные для вас сроки.

Почта России

Оптимальный вариант для малогабаритных позиций. Отправка в любое отделение страны.

Курьерская доставка по Новосибирску

Доставка негабаритного груза в черте города — от 200 рублей.

Важно: возможен привоз вне рабочего времени по предварительной договоренности.

Самовывоз

Заберите заказ лично со склада по адресам:

ул. Есенина, д. 1
ул. Пролетарская, д. 118

Способы оплаты

Мы предлагаем несколько вариантов расчетов для вашего удобства и безопасности:

Банковская карта

Принимаем карты Visa, Mastercard, МИР через защищенный платежный шлюз.

Безналичный расчет

Для юридических лиц. Для выставления счета отправьте ваши реквизиты на электронную почту магазина.

Наличные

Оплата при посещении офиса или получении заказа.

Политика безопасности платежей

Обработка платежей происходит на защищенной странице процессинговой системы, прошедшей международную сертификацию PCI DSS. Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационная информация) не поступают в интернет-магазин — их обработка полностью защищена.

Применяются протоколы Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code и закрытые банковские сети с высшей степенью защиты.

Оплата через АО КИВИ Банк

Оплата осуществляется банковскими картами через АО КИВИ Банк (ЦБ РФ № 2241). К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Политика возвратов платежей

Внимание: при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Для благотворительных организаций возврат средств может не предусматриваться, но наличие информации об этом на сайте до совершения пожертвования обязательно.

Условия возврата и обмена товара

Компания осуществляет возврат и обмен продукции надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен продукции возможен в течение 7 дней после получения заказа покупателем.
Обратная доставка осуществляется по договоренности с клиентом.

Условия возврата

Вы можете вернуть или обменять изделие, если:

Продукция не была в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, пятен.
Изделие полностью укомплектовано и сохранена фабричная упаковка.
Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Продукция сохраняет товарный вид и потребительские свойства.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате продукции надлежащего качества, если она относится к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.